目标：偷菜！

玩开心农场是玩啥？为了赚很多的钱？为了成为排行榜上的第一？也许有些人会有这样的目标，不过我没有，因为我显然不可能达到这样的目标，能花在这个游戏上的时间很有限，又不愿意多花钱，显然我不可能成为游戏中赚钱最多的人。实际上，我甚至没有关心过的排名，然而我仍旧在玩，即使不考虑工作因素，我也会单纯的因为喜欢而玩。那么，我玩这个游戏的目标是什么？我自己认为是游戏中的互动。去偷别人的菜，保卫自己的菜。这偷与被偷的过程就是乐趣所在。

当然，也不应该否定，赚钱从而成为好友中佼佼者，这对用户也是很大的驱动。或者可以说，人之间的互动和赚钱取得的成就感这两者都是用户追求的目标吧。

那我们就来说说这个人之间互动的事情。

我们设计一个游戏就是应该想办法去让用户更好的完成目标。让用户更好的去偷别人的菜，同时保卫自己的菜。这里说的“更好”并不单纯指更容易偷到和更不容易被偷。既然互动本身是目标，那么让偷与被偷更好玩才是最根本的目标。

如何让用户更好的完成目标？我们可以从一个实际的案例中得到些经验。

实际上这里例子大家也许都知道，最初农场里是没有标注哪些好友的哪些地块是可以偷的，后来添加了这个功能，反响一片良好。

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认知不只是yes or no

在电影中看到这样的一个画面时你会想到什么？
这是电影《阳光灿烂的日子》中的一个镜头。几秒钟后，一个人出现在了门口。

（男主角马猴出现在了门口）

导演也并没打算让“有人即将出现”这个信息当做一个必须要传达的信息，100%的传达给观众。并并不是所有的观众在看这一段的时候都会主动的去想。当然不去想也不等于就没能欣赏到这部电影。一位观众虽然没有主动去预测，但是，当主人公出现在门口时，这位观众却很可能会觉得影片很自然，叙事很流畅。看完整部电影后，这位观众可能会说：“导演很会讲故事。”即便他在刚才那个瞬间并没有主动的去预测。
这位观众认知到了那个门口的镜头了吗？如果那个镜头对他完全没产生任何作用，那他也不会有后面的正面评价。如果说这位观众理解了，显然也不对。
那么，我们姑且把这种情况称为“部分认知”吧。
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在局限下设计

马歇•布劳耶（Marcel Breuer，1902–1981），1925年设计了世界上第一把钢管椅子。上图是他设计的另外一个产品，一张桌子，一张由一根钢管弯曲而成的桌子，并不是将钢管切断再焊接，这样设计，除了看上去有意思，还有一个很重要的原因：成本低。
当然，以现在的工业水平来看，是否焊接对成本的影响已经没那么大了。然而在当时，工艺上的区别却是一个需要考虑的因素，因为这样的局限，促成了上面这个产品。类似的技术局限其实始终都存在。社会生产从来就是在技术的局限下发展的，或者说，社会发展水平是技术的发展水平决定的。
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“高效”是首要的设计要求

设计的目标：设计是为了更好的传达信息。其中的“更好”包括：更美丽的、更高效的、更优雅的……
这是我们经过反复讨论后得到的共识。

只有这样的共识，还不够。因为我们会遇到这样的情况：我希望把这段文字设计成蓝色，这会更有感觉、更舒服。但是，使用蓝色可能会让用户迷惑，因为这段文字没有链接，且这个页面中，有链接的文字都是蓝色。“更美丽的信息传达也是设计的目标啊~”

所以，要让设计的目标能更有效的指导设计工作，我们还需要再做些什么—进一步规范“更好的”各项具体要求。
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创造一个可理解的世界

网站的结构应该是可以理解的
一个网站就是一个小小的世界，这个世界应该是可以理解的。

我们都试图去理解自己所身处的世界，是吗？

为什么要去理解？因为我们希望在这个世界中更好的生活。这是积极的，如果不，那大概就得想着怎么自杀了。试图去弄明白，这是人们有意无意间都在做的，也许有时候你没意识到，但是你确实是在不断的去了解，学习。

“为什么后面的几张菜单比前面的矮些呢？”在味千拉面餐桌上有一个小盒子，可以用作插新菜宣传单。靠近她的那么卡片比较高，远离她，她一眼看不到的那面的纸片比较矮。她转过盒子，“哦，短的是餐巾纸。”

这是IKEA的导航图，你会关注上面的哪些信息？“您当前的位置”也就是图中的橙色原点是一定会看的，是吗？通过这个橙色的点，虚拟的地图和顾客真实的位置产生了联系，顾客清楚了自己当前在这个环境中所在的位置，进而知道自己下一步该如何走了。
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再说心理模型—想教育用户？用户能学会吗？

关于心理模型，上一期交互设计月报中的《信息构架的若干原则 (第一部分)》(内部资料，未公开。)已经有了很严谨的描述和解释。有感于我们现实生活和实际产品中的种种设计，这里还想再说说心理模型这个事儿。

我们在设计一个产品的过程中，经常会有这样想法：“这里，可以通过教育用户来实现。”有这个想法的时候，往往是感觉到目前的设计方案还不够容易理解，可能会有用户不懂，那么，我们教育嘛~

首先，想教育用户，这个说法是不够好的。我们要以用户为中心的去设计，视用户为上帝，这都意味着要尊重用户，难道我们敬仰的上帝需要我们来教育？

当然，随着互联网上的应用越来越复杂，想要用户一看就明白，甚至不看都能猜明白并不现实。在设计中有这样一个说法—“用户的学习能力”。我们需要通过对用户的研究，或者是有把握的猜测，判断出什么是用户能学会的，什么是不能的。而不是将一切不够好设计的都寄希望于教育用户。

那么，什么是用户可以学会的呢？如果我们能罗列出一大堆设计方案模块，确定这些设计都是用户可以学会的，然后在具体产品的设计中组合使用这些模块…这当然是最理想的，但显然也是不现实的。至少我做不到。
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视觉设计时不应产生新信息

纯粹的对视觉效果的追求是有价值的。

原始人带骨制的项链，为的是看上去很美。在身上弄纹身，显然也不是拿自己的皮肤当记事本用。（现代人中，michael scofield是个例外。）

现代人新修缮的前门大街。这条大街的北段，基本上是依照原有建筑翻新的，可以理解为新古典主义吧。南段则是新建的房子，由于没有明确的参照，设计师可以自由发挥，这给饱学了现代主义理念的设计师提供了机会，设计了很据现代主义的房子—无装饰的，平顶，方方正正的（也许可以节约建筑成本，至少在现代主义兴起的阶段是这样考虑的）。作为一条传统商业街上的建筑，使用了与周围大杂院一致的灰色，门窗上适当使用了一些传统元素。大概应该算是后现代主义吧。

前门大街南段

前门大街北段
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互联网产品的交互设计方法（UPA2008讲稿）

目前交互设计在互联网产品中的应用状况
“交互设计可以提高产品可用性。”在国内的互联网行业中，建立在这个认识基础上，交互设计得到了普遍的接受。“产品设计开始的时候应该先交互啊~~”“你这个项目没交互过啊~~”这类的说法越来越多当然是好的信息，但是，交互设计工作到底应该怎么做才能提高产品可用性？通常的互联网产品研发中，交互设计工作是处于没有方法的状况。

理解交互设计
交互设计是一个设计工作。
交互设计是一门技术。
交互设计在目前阶段的主要使命是提高产品可用性。
通过对界面和操作行为的设计提高产品可用性。

互联网产品的特点
1.变化快。
2.质量低。
3.功能操作与信息传达并重。
4.高速创新从而带来的无标准。

那么，互联网产品的交互设计应该怎么做？

互联网产品的交互设计方法分享
经过长期的摸索、体会腾讯互联网产品，我们总结出了几个较为有效的设计方法：
方法一. 自然语言法。设计交互细节的方法。
方法二. 结构图法。设计产品信息构架的方法。
方法三. 任务走查法。对现有产品进行优化的方法，全面普查产品，包括对交互细节和信息构架。
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Facebook的特别之处是什么？

为什么在facebook交友会更容易？facebook与传统的BSP（Blog Service Provider）到底有什么不同？是因为它有横竖两个导航吗？是因为它有个主人信息的聚合页面吗？ Facebook为什么成功？又有哪些不足？Facebook商业上的成功使得它混乱的设计成了皇帝的新装，即使觉得看不懂也不敢去说。让我们拨开网页上那些纷繁的视觉表现，来看看藏在网页背后骨架—信息构架（IA Information Architecture），我们将获得一个全新视角，这种种疑问将迎刃而解。

传统的博客服务提供商（Blog Service Provider，简称BSP），比如：Qzone、新浪博客、网易博客…他们提供的博客服务，不仅仅是为每一位注册用户提供了一个属于自己的blog空间，还有用于bloger间彼此交流的平台。也就是说，信息构架是：个人空间+社区平台。

“个人空间+社区平台”是什么样子的？
一个个的blog彼此独立存在，再由一个社区平台将这些blog聚合一起，通过内容聚合在一起。

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我是我产品的用户

在交互设计中有这样一个观念：“产品设计者不是用户”。作为产品的设计者，虽然会试图为用户着想，但产品的设计者不是用户，设计者和用户的立场是不同的，更准确的说，“目标”是不同的。

这个的观念可以用下面的例子来解释：

一个软件公司要设计一款专门供财务人员使用的软件，产品的设计者会有很多想法，想象着用户会要XXX功能，如何如何的功能归类会很方便用户使用… 但是通过实际调查发现，真正的用户—财务人员，想要的原来根本不是这些，他们更需要的是快速的完成任务，让自己显得不那么笨（能顺利的操作此款软件）…

要想单纯的通过主观判断就能做出真正的财务人员满意的软件，需要设计者能按照财务人员的方式来使用这个软件。如果你真能按照一位财务人员那样来使用这个软件，那…那你基本上就得改行了，显然，同时作为一位合格的财务人员和一位交互设计师是不太现实的。

这个例子说明，产品的研发者不是产品的用户，要设计出好的产品，需要进行科学严谨的用户研究，于是才出现了“人物角色”、“情景描述”等等方法用于避免出现类似上面的错误。
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