邮件系统评测(下)—263

12月 15th, 2005

一、发信主界面
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同样的用户的心智模型:
1.填写地址 (填写抄送地址) (密送地址)
2.填写主题
(3.添加附件)
4.撰写正文
5.发送或保存

在263的邮件界面中可以看到不合理的布局。

二、地址簿
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首先,当用户需要同时填写“收件人”“抄送”“暗送”三个地址时,需要分别点击右侧对应的图标,先后打开同一个“地址簿”。

打开地址簿后,
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用户的心智模型:
1.选择联系人
2.确定

因为没有提供更多的功能,263的地址簿界面比yahoo的更为清楚明白,用户更容易操作。

三、粘贴附件
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当用户要上传附件时,却发现附件的输入框样子上虽与“收件人”、“主题”等项目的输入框相同,但前四个可以输入,而附件后面的输入框却不行。负责添加附件功能的按钮距离输入框如此之远,如上图所示。

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用户的心智模型:
1.选择附件内容
2.上传
3.完成,回到原邮件

在这里需要用户逐个文件上传(粘贴),这也是可以接受的方式,不过请注意,“粘贴”按钮并未与左侧输入框对齐,这个按钮的操作到底会作用于那里呢?
粘贴完成后,点击“完成”按钮,窗口将关闭,然而这个按钮却并不在一个“完结”的位置上,它被安排在页面的中间,并且上下都各有一个按钮。三个样式相同的按钮,只需要点击前两个就完成了全部上传附件的工作,“真的完成了吗?”
“删除”按钮的功能是:删除与其对应的左侧下拉框中选中的文件。“删除”与“完成”和“粘贴”的表现相似,但“粘贴”和“删除”只能操作一行内容,“完成”却能关闭整个窗口。

“粘贴附件”界面是一个弹出窗口,一个典型的“模态”设计,“粘贴附件”窗口与发信的主窗口没有直接的关联,用户可以在“粘贴附件”窗口处于任何状态时,在发信主窗口点击“立即发送”将邮件发出。作者进行了一个测试,在“粘贴附件”窗口正在上传文件的过程中,回到发信主窗口将邮件发出,页面给出一个友好的反馈“您的邮件已成功发送到……”收信人将收到一封没有附件的信。当“粘贴附件”窗口上传文件完成后,点击“完成”,窗口自动关闭,上传的文件永远的消失了。邮件系统对作者的错误操作没有给予任何提示,它彬彬有礼的对待用户,却对用户的失误坐视不管―――一个城府很深又老于世故的邮件系统。

四、返回原邮件
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在这个界面中,全部输入内容无法同时显示,需要拖动右侧滚动条。当用户填写完正文之后,显然要先滚动一下鼠标滚轮,试图找到“发送”按钮,“没有,不在这儿。”其实“发送”被安排在设计师心目中最醒目的位置了。

五、发送、完成
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263邮件系统将“返回”设定为返回发信的界面。

通过与yahoo邮件系统的对比,可以更清楚的看到263邮件系统存在的问题了。然而, yahoo邮件是免费的,而263邮件是收费的。

有14 条对“邮件系统评测(下)—263”的评论

  1. 匿名 说:

    还有一个问题比较弱:签名的问题。

    当你设置好一个签名,在回复一封邮件时,输入完要回复的内容,然后选择已经设置好的签名,点击立即发送。
    你会发现,你发的邮件没有署名,后来被263客服告知,您的签名有啊,在邮件最下面呢,我翻过若干封邮件,来到最下面,果然看到我的签名在邮件的最最下面,而不会紧跟着你回复的内容!

    很弱智的一个bug。。。

  2. 174 说:

  3. 697 说:

    0.3-10mm

  4. 823 说:

    ɽ

  5. 920 说:

  6. 621 说:

    ɽ

  7. 446 说:

  8. 149 说:

  9. 492 说:

  10. 760 说:
  11. 538 说:

  12. 179 说:

  13. 733 说:

  14. 62 说:

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