Gmail,我只找到4个问题

一月 3rd, 2006 15 Comments »

“Gmail是个有意思的邮箱…”“Gmail真有个性…”“Gmail不俗…”Gmail确实是个不错的邮件系统,至少远比大多数国内的邮件系统设计的要好。不过对Gmail的评价似乎总是不能摆脱人们对于google的美好印象。

Gmail也有自己的问题:

1.“撰写新信邮件”中,发信人地址没法选择;
当用户在“收件人”的文本框中键入字母后,Gmail会将“通讯录”中符合键入字母的mail地址列出来,供用户选择。精彩的设计。但是Gmail却没有为收件人输入框提供导入mail地址的功能,如果发件人完全不记得收件人的mail地址了怎么办呢?当mail地址与收件人的真实姓名没有直接联系时,忘掉收件人的mail地址是比较常见的。比如要给“张三”发信,但是他的mail地址是“eugene1234@gmail.com ”。当用户需要发邮件时,点击“撰写新邮件”是很正常的,也是设计者所希望的,但是当用户撰写完了正文和标题,突然发现自己想不起收件人的地址了,这可就糟了,“通讯录”的页面甚至不允许在新窗口中打开。经过艰苦的寻找,发现页面右上角有个图标,是“在新窗口中撰写”的功能,不过没有alt提示,谁能猜到它的作用呢?这个功能正是为现在这种情况预备的。点击页面右上角的这个图标,新打开的窗口中将保留用户已经撰写的内容,同时原页面跳转至“通讯录”中用户最近一次打开过的收件人地址。这似乎是对忘掉收件人地址这一错误的补救方式,然而对于发件人来说,这原本就不是一个错误。如果不记得收件人的地址,发件人最好先进入“通讯录”去选收件人的mail地址,然后在“撰写”。如果记得地址,则应该直接进入“撰写新邮件”。同样是发信却需要不同的操作。

2.列表中鼠标经过时状态没有变化;
在列表中,比如“收件箱”列表、“已发邮件”列表,一封邮件所在的整行都可以点击,鼠标经过时的效果只是光标由箭头变为手型,而邮件是一行行紧密排列的。这样设计的结果是光标只要处于列表中,就始终是手型,如同鼠标经过了一张有链接的大图片。如果能为鼠标经过设计一个更突出的hover,比如颜色翻转,用户在选择列表条目时,反馈会更加清楚。

3.删除邮件不简单;
删除邮件的操作被安排在“其他操作…”的下拉选择框里。要删除一封邮件,需要点击下拉框,再选择“移至已删除邮件”,这个条目在“贴标签”之上,如果用户创建了若干标签,这个“移至已删除邮件”将处在下拉列表的中间—一个最不容易选择到的地方。可能Gmail的设计者就是希望用户不再需要删除邮件,象他们自己所说的那样“自从有了超过 2000 MB 的存储空间,再也无需花费精力去删除邮件!”可是整理自己的空间,使之便于自己浏览,确实是用户的一个并不过分的要求。

4.VI标示不统一。
Gmail的文字写法是“Gmail”,只有“G”是大写,而logo中的“m”虽然个头不大,但却使是大写。大概广大用户也会象接受ebay那样接受Gmail。

相关链接:《新的Yahoo! Mail,新的用户体验

有15 条对“Gmail,我只找到4个问题”的评论

  1. Joey 说:

    第一个的确影响操作。国内的基本都有从通讯录导入的功能的。
    第2个也有问题,第三个似乎不是很影响操作。
    VI的问题的确有意思。

  2. lucifer_z 说:

    我今天发现Gmail没有转发功能!反正我是没找到!

  3. lucifer_z 说:

    另外再补充一点:虽然Gmail说邮件的附件只要不超过10M就可以,但是我经常遇到只有3M或4M的附件,邮件就无法发出,并且反应的时间非常慢,常常是我等了好几分钟,然后跳出一个对话框说“操作无法完成,请稍候再试”,且我的朋友也碰到了同样的问题,可能有人会说是网络传输的原因,但是,当时我们急于传输文件因此换用了163的信箱,能够发信而且速度很快,这种问题常常出现,弄得我很郁闷!

  4. lucifer_z 说:

    刚才又仔细找了一遍,原来转发的选项被隐藏了!

  5. 臭鱼 说:

    “转发”功能默认状态是一个文字链接,我觉得还是合理的。

    附件大小,我似乎就没看到过有关于单个邮件可带附件大小的说明。我也没特意去找过;
    有时上传确实比较慢;
    我倒是挺欣赏Gmail附件上传过程的—默默在后台操作,在上传过程中,用户可以进行其他操作。

  6. xiaoxiao 说:

    第一个问题我想几乎完全不存在吧,如果给张三发信,在地址栏里输入“张”字,全出来了吧?

    第二个问题我想曾经思考过,Mouse移过的时候变色和变成手型的问题,这一点我个人觉得Gmail做的是不错的,只有选择和加星的功能,然后再操作下一步,我记得163的是这样,变色和变成手型,本来不想点的,结果点了上去打开了邮件。

    第三个Google已经意识到了,前一段把删除按钮移到了外面

    第四个VI的问题这个没什么大的想法。好看,能记得住就行。

  7. 臭鱼 说:

    To xiaoxiao:
    第一个问题:如果张三的mail地址是zhangsan@gmail.com,给他发信的时候输入“张”可不行啊。
    第三个问题:现在英文版的在收件箱顶端已经有“删除”按钮了,中文版的还没有,等吧。
    第四个问题:VI的一致性就是为了更便于记忆。

  8. xiaoxiao 说:

    关于第一个问题,我可能没说清楚。其实Google在开始的时候并没有导出的通讯录的功能,Google help指出了建立CVS的列表,看了下帮助,建立了一下,然后把Outlook的联系人都导进了Gmail。后来在使用的时候,发现只要输入一个汉字,邮件列表也是可以出来的。这一个功能在QQmail3.0beta中被运用。

  9. 臭鱼 说:

    或许Gmail提供了很智能的功能,也许还能提供更智能的地址簿,但是我还是觉得能让我“在全部地址簿里选”是有意义的,而不只是“我给个提示,你给我提供相关的地址”。因为我有可能会给不出提示,或者给出错误的提示。
    当然,用户的需求是在变化的,也许以后我们每个人都有上千个mail联系地址,那时,恐怕“在全部地址簿里选”真的就没多大意义了。当待选条目达到一定数量的时候,关键字的搜索就显得更有价值了。是不是Gmail继承了google在用户体验方面的经验,认为相对于无针对性的罗列而言,搜索出相关结果对用户是更有价值的?

  10. doublebao 说:

    好细心!…..,不过我还发现,gmail中文的?2005 Google 到現在还是 2005….不知道怎么回事

  11. mSharp 说:

    研究的很细心
    佩服。

    以后多多学习!

  12. sesie 说:

    gmail收件箱无法根据发件人排序,这样真的太麻烦了

  13. 風後·雨冥 说:

    第一个问题:

    输入中文是显示不出来地址的!~

    用IE和Firefox都出不来!

  14. 神经猫 说:

    用中文提示是可以显示出地址的,不过可能与你的输入法有点冲突,遇到这种情况,通常我先输多几个字然后删除到我需要的文字,列表就出来了。

  15. Karcy 说:

    No comlpaitns on this end, simply a good piece.

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