怎样才不粗暴?-左近设计体会

五月 28th, 2016 8 Comments »

如果APP需要使用系统通知,应该在一打开APP时就弹出窗口让用户确认,这是官方的建议,也是绝大多数产品实际使用的方式。但是,显然这种方式并不友好,有点儿粗暴了。

粗暴在哪儿了?

要让我做选择,首先得让我知道这个选择意味着什么。“这俩人您觉得哪个更好?”这俩人我都完全不认识,我怎么知道哪个好。一上来就弹窗询问是否打开通知,我都不知道会给我通知些什么,咋判断?

系统通知看上去是个挺小的事儿,但价值却很大,当APP没被打开的时候,系统通知是这个APP与用户唯一的沟通方式。

有没有可能不直接蹦出来?

我们费了很大的劲儿,做了一整套的尝试:

一、默认不弹出询问。这意味着这个APP默认不使用系统通知,用户不会收到通知。

二、在消息栏目内页面里询问。

消息是那些和当前用户直接相关的信息,比如:谁回复了您;谁赞了您。如果这个产品有系统通知,通知的应该是消息。系统通知本质上是:未进入产品也能看到的消息。所以,授权系统通知的询问出现在消息栏目里。“您打开个通知呗,以后这些消息不打开APP也能知道了。”

三、在可能引发消息的时候询问。如果您发了个帖,那么可能待会儿会有人回复,会给您消息,那时您要是没在产品里,就看不到消息了。打开通知就成了。发帖后可以提示打开通知。
(规则三在目前线上的版本中还没有,后面的版本就会做到。)

产品才上线,得到的用户数据量还很小,不足以证明这样更温和的方式确实提高了通知授权的通过率,但猜也知道,会是正面的结果。即使并没提高通过率,我相信,用户也是能感受到的,能感受到这个产品是尊重、在乎用户的。能赢得这样的感受是莫大的价值。

与这个弹出询问类似的,还有不少,比如:注册/登录。

有没有可能不需要登录就能先能看看,如果有兴趣希望进一步参与,再要求登录。这显然更温和也更合理。

不过,不登录就可以进去,实现出来并不简单,意味着所有操作、所有与身份相关的浏览,都需要考虑无登录态时的效果,有点儿像是把这个APP再做一遍了。但这样做是值得的,因为可以让产品少一点儿粗鲁。

(移动应用“左近”iOS版已上架,android版正在修改测试中。zj.xigua.im)

有8 条对“怎样才不粗暴?-左近设计体会”的评论

  1. 郝晓茹 说:

    臭鱼老师,我用了左近,但周围没人发帖。有个想法想分享下,社交产品总是一个巴掌拍不响,所以是否可以在没有帖子的时候,给个当地历史上的帖子记录(或许还是没有),或者离你最近的一个有帖子的地方在哪里(不可能整个北京都没有吧),或者说等有人的时候会通知你,你现在这里来个“到此一游”吧……以上纯属胡思乱想。

  2. LEE 说:

    嗯,我也刚下载了左近,附近就我一个人。。。什么事都干不了。。。

  3. chouyu 说:

    上面两位说的是,没人,没意思。确实是。
    郝晓茹说的“有人的时候通知你”,我们还真是想做这个小功能来着。
    我们目前主要思路是:一个个地区来。一个地区热闹起来,这里面的人就比较有的干了,也容易留存下来了。

  4. 黑白之间 说:

    这篇太深有体会了。所有app都是初次打开还没使用就问,我全都拒绝了。但是如果是在消息提醒中问,我感兴趣的会选择开启的。。把这个询问放在初次打开时,会被大面积误杀

  5. chouyu 说:

    哦哦哦 你们

  6. Jeffreyshieh 说:

    是的,初次打开就问的我90%都拒绝了,剩下10%是我清楚知道这个应用是干嘛的……

    而在相应场景提醒的,很有可能开启。

  7. 威客众包 说:

    谢谢博主分享,受教啦

  8. 慕名而来 说:

    刚才下载了“左近”,周围一个人也没有。可不可以做一个类似漫游的功能,我可以漫游到全国其它的地方。

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